LEGAL REFERENCE

k17 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট হিসাব এবং গেমিং কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। আপনি কখন, কোথায় এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত কর্মী অ্যাক্সেসbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাআইপি ও ডিভাইস লগিং স্বচ্ছতাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রিত অ্যাকাউন্ট ডেলিট
k17 k17 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে...

লাইভ চ্যাট আমাদের এনক্রিপ্টেড লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। সাপোর্ট...
ইমেইল অনুরোধ ডেটা ডাউনলোড বা মোছার অনুরোধ জানাতে আমাদের গোপনীয়তা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং পছন্দ...
বিশ্বস্ততার চিহ্ন

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং রিয়েল-টাইম লগ মনিটরিং ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং দুর্বলতা স্ক্যান করে নিরাপত্তা মান বজায় রাখে। পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেমিং সেশন তথ্য ইন্টারসেপশন থেকে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন যে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে প্রতিটি লগইনে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ কোড প্রয়োজন হবে। এটি অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে এবং গোপনীয়তা শক্তিশালী করে।

অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং

আমাদের সিস্টেম প্রতিটি লগইনে আইপি, ডিভাইস এবং সময় লগ করে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ট্রিগার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট হিসাবে অন্য কোনো শহর বা দেশ থেকে লগইন হলে আপনি তাৎক্ষণিক ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

সীমিত কর্মী প্রবেশ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টেকনিক্যাল এবং সাপোর্ট কর্মীরা, যারা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেছেন, ব্যবহারকারী ডেটাতে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড থাকে এবং কারণ ছাড়া ডেটা দেখা নিষিদ্ধ। আমরা বছরে দুইবার অ্যাক্সেস পলিসি রিভিউ করি।

পেমেন্ট ডেটা আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যা গেম সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। পেমেন্ট টিম ছাড়া অন্য কেউ এই ডেটাতে প্রবেশ করতে পারে না এবং প্রতিটি রেকর্ড ত্রিশ দিন পর স্বয়ংক্রিয় আর্কাইভ হয়।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্মের মাধ্যমে দুর্বলতা স্ক্যান এবং পেনিট্রেশন টেস্ট করাই। শনাক্ত সমস্যা দশ কার্যদিবসের মধ্যে প্যাচ করা হয় এবং অডিট রিপোর্ট আভ্যন্তরীণ রিভিউ টিম কর্তৃক পর্যালোচিত হয়।

নীতি তুলনা

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে কিন্তু একই গোপনীয়তা এবং সুরক্ষা মান বজায় রাখে। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে, যেখানে এই পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষায় ফোকাস করে। উভয় নীতি একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং ব্যবহারকারীর সম্মতি প্রয়োজনীয়তায় সামঞ্জস্যপূর্ণ।

02

পেমেন্ট নীতি ক্রস-রেফারেন্স

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণিত, যেখানে এখানে পেমেন্ট ডেটা কতদিন এবং কোথায় সংরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। উভয় পৃষ্ঠায় একই এনক্রিপশন এবং লেনদেন গোপনীয়তা ব্যবস্থা উল্লেখ করা।

03

দায়বদ্ধতা বিবৃতি সামঞ্জস্য

দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা ডেটা লঙ্ঘনে আমাদের আইনি অবস্থান স্পষ্ট করে, এই পৃষ্ঠা লঙ্ঘন প্রতিরোধের জন্য আমরা কোন পদক্ষেপ নিই তা বর্ণনা করে। উভয় নীতি আপনার সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতার প্রতি একই প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে।

04

কুকি নীতি ইন্টিগ্রেশন

কুকি নীতি ব্রাউজার-স্তরের ট্র্যাকিং বিস্তারিত করে, এই পৃষ্ঠা সার্ভার-সাইডে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে। উভয় নীতি একই অপ্ট-আউট মেকানিজম এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে।

05

সাপোর্ট চ্যানেল একরূপতা

সকল নীতি পৃষ্ঠায় একই সাপোর্ট চ্যানেল তালিকা রয়েছে যাতে আপনি যেকোনো নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নে একই টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল অনুরোধ একই গোপনীয়তা মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

06

আপডেট নোটিফিকেশন পদ্ধতি

সকল নীতি পৃষ্ঠায় পরিবর্তন হলে আমরা একই ইমেইল বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া ব্যবহার করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নীতি আপডেট সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করতে পারেন এবং সব পৃষ্ঠায় সামঞ্জস্যপূর্ণ ইতিহাস লগ দেখতে পারেন।

07

আইনি ভাষা সামঞ্জস্য

আমরা সমস্ত নীতি পৃষ্ঠায় একই আইনি পরিভাষা এবং ব্যাখ্যা ব্যবহার করি যাতে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা স্পষ্টভাবে বোঝা যায়। কোনো বিভ্রান্তি দেখা দিলে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি মূল রেফারেন্স হিসেবে কাজ করে।

k17 প্ল্যাটফর্ম ওভারভিউ – যা আপনার সামনে দৃশ্যমান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম লেআউট অ্যাকাউন্ট সেটিংস, লবি অ্যাক্সেস এবং গেম নির্বাচন স্ক্রিনে সংগঠিত। আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সহজে পৌঁছানো যায় এবং প্রতিটি সেকশনে স্পষ্ট লেবেল রয়েছে।...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

লগইন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক কার্যকলাপ এবং সেটিংস লিংক দেখতে পাবেন। উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকন ক্লিক করে গোপনীয়তা সেটিংস, পেমেন্ট পছন্দ এবং নোটিফিকেশন নিয়ন্ত্রণে প্রবেশ করতে পারেন।

গেম লবি এন্ট্রি

মূল লবিতে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন স্পষ্ট ট্যাবে সংগঠিত। প্রতিটি ক্যাটাগরিতে ক্লিক করলে গেম প্রোভাইডার এবং টেবিল টাইপ অনুযায়ী ফিল্টার পাবেন। আপনার গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সেকশনে পৃথকভাবে সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ ক্যাসিনো রুম

লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে Pragmatic Play এবং Evolution Gaming টেবিল আলাদা রুমে দেখতে পাবেন। প্রতিটি টেবিলে বাজি সীমা, ডিলার নাম এবং খালি আসন তথ্য প্রদর্শিত হয়। রুমে প্রবেশ করার আগে আপনার ব্যালেন্স এবং বাজি সীমা চেক করতে পারেন।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য ইভেন্ট বাজার স্পোর্ট টাইপ অনুযায়ী সংগঠিত। লাইভ ইভেন্ট শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং আসন্ন ম্যাচ নিচে তালিকাভুক্ত। প্রতিটি ইভেন্টে ক্লিক করলে বেট স্লিপ এবং অডস পরিবর্তন ইতিহাস দেখতে পারবেন।

মোবাইল লেআউট অপটিমাইজেশন

মোবাইল ব্রাউজারে লবি মেনু স্ক্রিনের নিচে স্থানান্তরিত হয় যাতে এক হাতে নেভিগেশন সহজ হয়। গেম থাম্বনেল বড় এবং স্পর্শ-বান্ধব করা হয়েছে এবং সেটিংস মেনু হ্যামবার্গার আইকনে লুকানো থাকে। আপনার সেশন ডিভাইস পরিবর্তন করলে স্বয়ংক্রিয় সিঙ্ক হয়।

নোটিফিকেশন সেন্টার

ঘণ্টা আইকনে ক্লিক করে লগইন সতর্কতা, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং প্রচার বার্তা দেখতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কোন ধরনের নোটিফিকেশন পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং সব নোটিফিকেশন বা শুধুমাত্র নিরাপত্তা সতর্কতা বাছাই করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য আর্কাইভ করি এবং নব্বই দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আর্থিক রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধন তথ্য, গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন লগ সম্বলিত জিপ ফাইল তৈরি করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই। ফাইল সাত দিন পর স্বয়ংক্রিয় মুছে যায়।

আমরা পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি যা গেম সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং উত্তোলনের জন্য রেকর্ড থাকে এবং ত্রিশ দিন পর আর্কাইভ হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিসের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা মেনে চলে এবং আপনার ডেটা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শেয়ার করা ডেটার অডিট লগ রাখি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ থেকে মার্কেটিং ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনি সম্পূর্ণভাবে প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে বা শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ রাখতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং পরবর্তী ইমেইল পাঠানোর সময় প্রয়োগ হয়।

আমরা প্রতিটি লগইনে আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং সময় লগ করি এবং এই তথ্য নব্বই দিন সক্রিয় সিস্টেমে রাখি। নব্বই দিন পর লগ আর্কাইভ সিস্টেমে চলে যায় এবং এক বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে যায়। অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আপনি তাৎক্ষণিক ইমেইল সতর্কতা পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি যা দুই কার্যদিবস নিতে পারে। তারপর আমরা ত্রিশ দিনের গ্রেস পিরিয়ড দিই যাতে আপনি মত পরিবর্তন করতে পারেন। গ্রেস পিরিয়ড শেষে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং আর্থিক রেকর্ড আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করি।